Le marketing digital a explosé ces dernière décennie, en cause les avantages qu’il génère pour les entreprises,
mais aussi car il apporte une réponse sur-mesure aux nouveaux comportements des consommateurs.
Mais qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digital ?
Le marketing digital actionne l’ensemble des leviers numériques
Le marketing digital est souvent confondu avec le webmarketing (qui lui s’appuie essentiellement sur le web)
Le marketing digital désigne en réalité l’ensemble des pratiques dont le but est de promouvoir une entreprise, de capter des prospects et de gagner de nouveaux clients via différents supports numériques :
- Le web : sites corporate et sites marchands, blogs.
- Les réseaux sociaux
- Le SEO : référencement naturel sur les moteurs de recherche.
- Le SMO : référencement naturel sur les plateformes social média.
- L’inbound marketing : content marketing, newsletters…
- Le marketing mobile : applications, notifications push géolocalisées…
- Les campagnes d’e-mailings.
- Le Big Data : l’exploitation des données des internautes.
- Le marketing local : annonces publicitaires géolocalisées sur les moteurs de recherche, réseaux sociaux…
En marketing digital donc, tous les leviers numériques sont actionnés afin de :
- Faire l’acquisition de nouveaux clients.
- Détecter des prospects.
- Donner de la visibilité et de la crédibilité à l’entreprise.
- Promouvoir une offre à un public élargi.
- Les points forts du marketing digital
Le marketing digital s’est imposé comme LA discipline pour les entreprises de toute taille et toute branche d’activité car de réels avantages sont à en tirer.
La discipline permet de coller aux habitudes et aux exigences des consommateurs en créant une relation de proximité et de confiance avec eux.
Le client peut interagir à tout moment avec la marque et la marque détient une foule d’informations à son égard et peut adapter son offre pour lui proposer le produit ou le service qui lui correspond.
La relation-client est totalement transfigurée : les entreprises connaissent finement leurs consommateurs et bâtissent ainsi une relation durable et de qualité avec eux.
Le taux de fidélisation et donc de satisfaction s’en trouvent bonifiés.
Mais le marketing digital est également particulièrement accessible en termes de budget car les coûts sont bien mieux maîtrisés que sur les supports traditionnels.
Il donne ainsi la possibilité aux PME comme aux TPE de pouvoir être compétitifs et de jouer à armes égales avec les grands groupes aux capacités financières colossales.
Aussi, le digital ouvre fondamentalement sur un marché gigantesque : le monde entier.
Les sites e-commerce par exemple tournent 24h/24 et 7j/7 et s’adressent à une clientèle aussi bien locale que nationale et internationale.
Le web étant le vecteur de choix du digital, cette forme de marketing ne connaît donc pas de frontière.
Grâce au marketing digital, toutes les marques peuvent donner une ampleur sans commune mesure à leur image.
Elles peuvent rapidement booster leur visibilité tant sur les réseaux sociaux que sur les moteurs de recherche notamment.
Enfin, le digital apporte beaucoup de souplesse et d’agilité aux entreprises. Lancer un nouveau produit sur le web par exemple se fait beaucoup plus rapidement que dans les réseaux de distribution physique et là encore pour des coûts maîtrisés.
En interne également, le digital change la donne.
Les collaborateurs d’une entreprise peuvent travailler à distance, en tout lieu, n’importe quand. Une simple connexion suffit pour collaborer à distance.
Et vous ? Où en êtes-vous ?
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